L'Agricoltore Gentiluomo srl, mit Sitz und Verwaltungszentrale in San Secondo Parmense, Strada al Grugno 3/4 – CAP 43017, eine Einpersonengesellschaft, Aktienkapital 20.800,00 Euro, Registrierungsnummer im Handelsregister PR/176793 und Steuernummer. Steuernummer 01764580344, USt-IdNr. 01764580344 (nachfolgend „L'Agricoltore Gentiluomo“) bietet allen Benutzern die Möglichkeit, Produkte von L'Agricoltore Gentiluomo über das Internet zu erwerben (nachfolgend „Produkte“) und auch den Lieferservice zu nutzen (nachfolgend „Dienste“), und zwar über die Website www.coppiniarteolearia.com und ihre Shop-Seite https://shop.coppiniarteolearia.com (nachfolgend „Site“), deren alleiniger und ausschließlicher Eigentümer die Azienda Agricola Coppini Arte Olearia srl ist.
1) Allgemeine Hinweise
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen („Allgemeine Bedingungen“) unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 und nachfolgende Änderungen) und den Vorschriften zum elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesverordnung Nr. 70/2003 und nachfolgende Änderungen) und gelten ausschließlich für den Fernverkauf der auf der Website identifizierten und aufgeführten Produkte und der in diesen Allgemeinen Bedingungen und im Abschnitt „Dienste“ der Website angegebenen Dienste über das Internet.
Im Falle von Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung gelten die in den folgenden Artikeln angegebenen Bedingungen. 3 und 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Bestellung“) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Kunden (nachfolgend „Kunde“) auf der Website veröffentlicht sind.
2) Angebot an die Öffentlichkeit
Die auf der Site dargestellten Produkte und Dienstleistungen mit ihren jeweiligen Preisen stellen ein öffentliches Angebot gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Site selbst angegebenen Modalitäten dar. Die Bedingungen dieses Angebots gelten ausschließlich für Käufe, die über die oben angegebene Website getätigt werden.
Die auf der Site festgelegten Kaufverträge, deren Gegenstand die Produkte und die damit verbundenen Dienstleistungen sind (nachfolgend „Kaufverträge“ oder einfach „Verträge“), werden mit L’Agricoltore Gentiluomo abgeschlossen.
3) Preise
Alle auf der Site angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Lieferkosten (nachfolgend „Lieferkosten“), wie in den nachfolgenden Artikeln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, gehen zu Lasten des Kunden und werden in der Bestellung entsprechend aufgeführt, es sei denn, es gibt eine aktive Werbeaktion, bei der für eine Bestellung oder ab einem bestimmten Einkaufswert kostenloser Versand angeboten wird.
Für die Produkte und Dienstleistungen gilt der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Site angezeigte Preis, ohne Berücksichtigung früherer Angebote oder späterer Preisänderungen.
4) Bestellung
Bestellungen müssen online über das Bestellverfahren aufgegeben werden. Der Mindestbestellwert beträgt 15,00 €.
Um mit der Ausführung der Bestellung fortzufahren, muss der Kunde die folgenden Verfahren einhalten:
a) Falls der Kunde kein Benutzer der Site ist, reicht es aus, die angeforderten Daten in das entsprechende Formular einzugeben und sich so online über die Seite „Konto erstellen“ zu registrieren (um Benutzer der Site zu werden).
b) Falls der Kunde bereits über den entsprechenden Abschnitt „Konto erstellen“ auf der Site registriert ist (nachfolgend „Site-Benutzer“), reicht es aus, seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) im Abschnitt „Anmelden“ einzugeben.
c) Eine Registrierung auf der Site ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung auf der Site aufzugeben.
Der Kunde hat den Bestellvorgang erfolgreich abgeschlossen, wenn auf der Website keine Fehlermeldungen angezeigt werden (das System kann keine Fehler in Bezug auf die vom Kunden in das Feld für die Rechnungs- und Lieferadresse eingegebenen Daten erkennen).
Der Kaufvertrag zwischen L'Agricoltore Gentiluomo und dem Kunden gilt mit dem Eingang der Bestellung bei L'Agricoltore Gentiluomo als abgeschlossen. In diesem Fall bestätigt L'Agricoltore Gentiluomo den Eingang der Bestellung durch Senden einer Auftragsbestätigungs-E-Mail (nachfolgend „Auftragsbestätigung“) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. In dieser Bestätigung werden die ausgewählten Produkte und Dienstleistungen, die entsprechenden Preise (einschließlich der Lieferkosten, sofern zutreffend, und aller zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit vom Kunden angeforderten Zusatzdienstleistungen), die Lieferadresse, die Bestellnummer (nachfolgend „Bestellnummer“) und alle für die einzelne Bestellung geltenden und aufgrund spezifischer Anfragen des Kunden festgelegten Sonderbedingungen zusammengefasst.
The Gentleman Farmer weist den Kunden darauf hin, die Richtigkeit der in der Auftragsbestätigung enthaltenen Daten mit größter Aufmerksamkeit und Sorgfalt zu überprüfen und The Gentleman Farmer etwaige Korrekturen innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Erhalt der Bestätigung mitzuteilen. Die vom System generierte und von L'Agricoltore Gentiluomo übermittelte Bestellnummer muss vom Kunden bei der gesamten Kommunikation mit L'Agricoltore Gentiluomo verwendet werden.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass die angebotenen Produkte nicht verfügbar sind. Sollten in diesem Fall die vom Kunden ausgewählten Produkte ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, teilt L'Agricoltore Gentiluomo dem Kunden dies mit.
Angebot für die Öffentlichkeit
Alle in den Diensten angegebenen Produkte und Preise stellen ein öffentliches Angebot mit den auf der Website selbst und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Einschränkungen und Methoden dar.
Grafikdesign
Die illustrativen Fotos der Produkte haben lediglich repräsentative Funktion und dienen ausschließlich der Präsentation der Produkte. Das Unternehmen lehnt daher jegliche Verantwortung ab und übernimmt keine Garantie für die Übereinstimmung des Grafikdesigns der auf der Website veröffentlichten Produkte mit dem der gelieferten Produkte.
Produkte mit variablem Gewicht
Produkte mit variablem Gewicht werden auf der Website in garantierten Mindestgrößen und -gewichten angeboten.
Für den Fall, dass die gekauften Produkte eines oder mehrere dieser Produkte mit variablem Gewicht enthalten, wendet das Unternehmen ausschließlich den zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten Preis an, ohne Berücksichtigung von Preiserhöhungen oder -senkungen, die möglicherweise später eingetreten sind oder zuvor vereinbart wurden.
Produkte pro Packung
Für den Fall, dass die über die Dienste erworbenen Produkte ein oder mehrere solcher Produkte pro Paket enthalten, berechnet das Unternehmen ausschließlich den zum Zeitpunkt der Bestellung berechneten Preis, ohne Berücksichtigung von Preiserhöhungen oder -senkungen, einschließlich Werbeaktionen, die möglicherweise später erfolgt sind oder zuvor abgeschlossen wurden.
5) Zahlungsarten
Die Zahlung für die Bestellung muss zum Zeitpunkt der Weiterleitung der Bestellung an L'Agricoltore Gentiluomo erfolgen.
Die Zahlung muss online per Kreditkarte, PayPal oder Vorausüberweisung erfolgen. Befolgen Sie dabei die Anweisungen auf der Website.
Der zu zahlende Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Kreditkarte des Kunden gesperrt, dem Kunden jedoch erst zum Zeitpunkt des Versands in Rechnung gestellt.
6) Liefermethoden
Die Lieferung erfolgt:
Zu. Über QPL Srl (nur auf italienischem Gebiet und in den bedienten Provinzen: die gesamte Emilia-Romagna, Venetien, Trentino-Südtirol, Friaul-Julisch Venetien, Lombardei mit Ausnahme der Provinzen Mailand und Monza-Brianza). Die Lieferung erfolgt in diesem Fall durch unsere vertrauenswürdigen Zusteller (nachfolgend „Zusteller“). Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass seine Bestellung erfolgreich war und sein Kauf innerhalb von zwei Wochen (fünfzehn Tagen) ab dem Datum der Ausführung der Bestellung geliefert wird. Es folgt eine zweite E-Mail mit dem Lieferdatum des Pakets , den persönlichen Daten des Zustellers und seiner Telefonnummer für eventuelle Kontaktaufnahme.
Oder
B. Per Expresskurierdienst nach Wahl von L'Agricoltore Gentiluomo ( nachfolgend „Spediteur“) . Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der er darüber informiert wird, dass seine Bestellung erfolgreich war und sein Einkauf innerhalb einer Woche (sieben Tage) ab dem Bestelldatum geliefert wird . Es folgt eine zweite E-Mail zur Bestätigung, dass das Paket an den Kurierdienst übergeben wurde . Dort wird der Link zur Sendungsverfolgung angezeigt, damit Sie die Bestellung verfolgen können.
Der in der E-Mail angegebene Liefertermin ist nur ein Richtwert. L'Agricoltore Gentiluomo kann daher im Falle der Nichteinhaltung keine Verantwortung übernehmen, wenn die Lieferung innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung erfolgt. Die Lieferung erfolgt ohne vorherige Terminvereinbarung und ist auf Straßenebene vorgesehen. Der Kunde kann bei Bedarf eine Lieferung bis auf den Boden ohne zusätzliche Kosten verlangen.
Bei der Lieferung ist die Anwesenheit des Kunden oder einer vertrauenswürdigen Person erforderlich, um zu überprüfen, ob die Verpackung intakt und sauber ist und ob die erhaltenen Produkte denen in der Bestellung angegebenen entsprechen. Im Falle sichtbarer Mängel, wie etwa falscher Mengen und/oder falscher Produkte sowie einer nicht vollständigen Verpackung, bittet L'Agricoltore Gentiluomo den Kunden oder seinen Vertrauensvertreter, die oben genannten Anomalien auf dem Transportdokument zu vermerken und L'Agricoltore Gentiluomo über den Link „ Kontakte “ zu kontaktieren.
7) Versandkosten
L'Agricoltore Gentiluomo berechnet für jede über die Website aufgegebene Bestellung im Inland eine Versandgebühr von 5,00 € und für jede Bestellung innerhalb Europas eine Versandgebühr von 13,00 €.
Ab einem Warenwert von 70,00 € entfallen die Versandkosten.
8) Supportleistungen
Der Kunde kann Informationen zu den Produkten und der Bestellung sowie jede andere Art von Unterstützung vor und nach dem Verkauf (nachfolgend „Unterstützungsdienste“) erhalten, indem er das Kontaktformular verwendet, die gebührenfreie Nummer 800 85 30 72 anruft oder Coppini per SMS und WhatsApp unter 3401541307 von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr kontaktiert oder den Messenger-Chat verwendet, wenn er auf der Website aktiv ist.
9) Stornierung der Bestellung
Wenn der Kunde seine Bestellung stornieren möchte, kann er die Stornierung innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Stunden nach der Zahlung ohne zusätzliche Kosten vornehmen. In diesem Fall erstattet The Gentleman Farmer dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag auf die vom Kunden gewünschte Weise zurück.
10) Widerrufsrecht
Der Kunde ist ein „Verbraucher“ im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes und hat Anspruch auf die in den Artikeln festgelegten Rechte. 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, geändert durch das Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21.02.2014 und hat daher das Recht, aus beliebigem Grund, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe auf die unten angegebene Weise vom Kaufvertrag zurückzutreten (nachfolgend „Rücktrittsrecht“).
Der Widerruf kann sich auf alle (Gesamtwiderruf) oder nur auf einen Teil (Teilwiderruf) der vom Verbraucher erworbenen Gentleman Farmer-Produkte beziehen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Lieferperson ist, in den physischen Besitz des/der Produkts/Produkte gelangt (nachfolgend „Widerrufsfrist“).
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist eine Widerrufserklärung (nachfolgend „Widerrufserklärung“) per E-Mail an shop@coppini.it oder per Post an folgende Adresse gesendet wird:
Der Gentleman Farmer srlc/o QPL srl
Vallazza-Straße 50/A
43126 Parma
In der Widerrufsmitteilung müssen die Absicht, vom Kauf zurückzutreten, und das Produkt bzw. die Produkte angegeben werden, für die das Widerrufsrecht ausgeübt werden soll.
Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Art. 52 ff. des oben genannten Verbraucherschutzgesetzes wird The Gentleman Farmer dem Verbraucher die Praxisnummer per E-Mail weiterleiten. Diese Nummer muss vom Verbraucher bei der Rücksendung des/der Produkts/Produkte (nachfolgend „Rücksendung“) angegeben werden. Die Rückgabe des/der Produkts/Produkte muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem der Verbraucher seine/ihre Entscheidung zum Rücktritt gemäß Art. mitgeteilt hat. 52 des oben zitierten Verbraucherschutzgesetzes. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die vom Widerruf betroffenen Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet oder liefert. Der Verbraucher kann das/die Produkt(e) zurücksenden, indem er die Sendung an die oben angegebene Adresse adressiert.
The Gentleman Farmer weist seine Verbraucher darauf hin, dass die Transportkosten für die Rücksendung der vom Widerruf betroffenen Produkte vom Verbraucher getragen werden und dass die Rücksendung ausschließlich in der Verantwortung des Verbrauchers liegt. The Gentleman Farmer weist seine Verbraucher außerdem darauf hin, vor der Rücksendung zu überprüfen, ob das/die Produkt(e), das/die Gegenstand des Widerrufs ist/sind, intakt und in einem normalen Erhaltungszustand ist/sind, sich in der Originalverpackung befindet/befinden und alle Teile (einschließlich Verpackung und Zubehördokumentation) vollständig sind.
Der Verbraucher haftet gemäß der geltenden Gesetzgebung nur für die Wertminderung des/der Produkts/Produkte, die sich aus einer Handhabung ergibt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des/der Produkts/Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen der Artikel korrekt ausgeübt wurde. 52 ff. erstattet The Gentleman Farmer dem Verbraucher den gesamten bereits gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem The Gentleman Farmer über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert wurde. Die Rückerstattung des Betrags erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt ausdrücklich etwas anderes und vorausgesetzt, dass dem Verbraucher infolge der Rückerstattung keine Kosten entstehen. Der Gentleman Farmer, gemäß und für die Zwecke von Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzes in der durch das Gesetzesdekret Nr. geänderten Fassung. 21/2014, behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das/die Produkt(e) erhalten wurde/n oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er/sie das/die Produkt(e) abgeschickt hat, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt.
11) Gesetzliche und vertragliche Garantien
a) Gesetzliche Gewährleistung für Verbraucher
Der Verbraucherkunde (nachfolgend „Verbraucher“) im Sinne von Art. 3 des Verbraucherschutzgesetzes (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“, Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206) hat das Recht, die im Verbraucherschutzgesetz selbst in den Artikeln 128 bis 132 vorgesehene gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen. Diese Garantie sieht unter anderem vor, dass der Verbraucher bei sonstigem Verlust seines Anspruchs L'Agricoltore Gentiluomo etwaige vom Verbraucher festgestellte Vertragswidrigkeiten des gekauften Produkts innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung meldet (Art. 132, Verbraucherschutzgesetz). Nach einer solchen Beschwerde hat der Verbraucher das Recht, den Ersatz des Produkts zu verlangen, unbeschadet der anderen dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte. Aufgrund der oben genannten gesetzlichen Garantie ist L'Agricoltore Gentiluomo für jegliche Vertragswidrigkeit verantwortlich, die innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt. Nach Ablauf dieser Frist ist L'Agricoltore Gentiluomo daher nicht für etwaige vom Verbraucher festgestellte Vertragsmängel verantwortlich. Im Falle eines Produktaustauschs gelten für das als Ersatz gelieferte Produkt die gleichen Garantiebedingungen wie für das Originalprodukt.
12) Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Daten des Kunden werden von L'Agricoltore Gentiluomo gemäß den Bestimmungen der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie in den Informationen im speziellen Abschnitt der Website mit dem Titel „Informationen gemäß Art. 13 des Gesetzesdekrets vom 30.06.2003“ ( Datenschutzrichtlinie ) angegeben.
13) Kommunikation
Jegliche Kommunikation, außer wie im vorherigen Artikel vorgesehen. 10 „Widerrufsrecht“ können an L'Agricoltore Gentiluomo über die im Abschnitt „ Kontakte “ der Site aufgeführten Kontaktkanäle gerichtet werden.
